화상면담시스템을 갖춘 특허청 멀티미디어센터 개통.
인터넷을 통한 지재권 멀티미디어 서비스 등도 제공 예정

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│ㅇ 멀리 있는 민원인이 심사관과 면담하기 위해 대전의 │
│ 특허청을 직접 찾아오는 불편을 해소해 주기 위하여 │
│ 멀티미디어센터를 개설하여 심사관과 민원인간의 │
│ 화상면담서비스 제공 │
│ │
│ - 우선, 서울사무소와 연결하여 수도권의 출원인, 대리인 │
│ 등을 대상으로 서비스를 제공하고, 향후 전국적 확대실시 │
│ 예정 │
│ │
│ㅇ 또한, 멀티미디어센터에서 세미나 개최실황, 교육컨텐츠 │
│ 등을 저장하여 온라인으로 제공하며, 원격교육·원격 │
│ 세미나·원격화상회의 등도 개최가능. │
│ │
│- 멀티미디어센터에 저장되는 자료들은 인터넷을 통하여 │
│ 일반 국민들에게도 제공할 계획이며, 향후 체계적인 │
│ 교육과정을 담은 지재권 사이버대학으로 발전시킬 계획도 │
│ 갖고있음. │
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ㅇ 특허청은 멀리 있는 민원인이 심사관과 면담하기 위해서 특허청을 직접
찾아오는 불편을 해소하기 위해 대전의 특허청에 멀티미디어 센터를
개설하고, 서울사무소와 전용선으로 화상면담시스템을 연결하여 우선
수도권 민원인들을 대상으로 서비스를 시작했다.

ㅇ 이 화상면담시스템은 서울에 있는 출원인이나 대리인이 대전에 있는
심사관과 실시간으로 화면을 통하여 대면하면서 면담할 수 있을 뿐만
아니라, 심사참고자료를 화면에 띄워놓고 서로 체크해가면서 의견을
교환할 수 있기 때문에 민원인들이 대전까지 찾아오지 않더라도 심사관
들과 실제로 만나는 것과 동일한 효과를 얻을 수 있다.

ㅇ 특허청은 지난 98년 대전이전 이후 주로 수도권지역에 밀집해
있는 출원인 및 대리인들의 불편을 해소하기 위하여 서울사무소를
개설하여 모든 민원을 처리하도록 하였음은 물론, 특허넷 시스템을
개통하여 전국 어디서나 인터넷을 통하여 특허출원을 할 수 있도록
하였고, 지난 1월부터는 선행특허문헌이나 상표 등도 특허청 홈페이지
(http://kipo.go.kr)에서 무료로 검색해 볼 수 있도록 하는 등 민원인
불편해소를 위해 노력해왔다.

ㅇ 그러나, 특허출원 후 심사과정에서 출원인이나 대리인이 심사관과
면담하여야 하는 경우가 종종 생기는데, 멀리 있는 민원인의 경우
전화면담을 할 수도 있지만 특허관련 면담을 할 때는 기술적인 내용에
대한 의견개진이 대부분이기 때문에 심사관과 직접 대면하여 도면 등을
놓고 의견을 교환하여야 효과적인 면담이 이루어진다.

ㅇ 따라서, 그동안 수도권에 있는 출원인 또는 대리인들은 심사관과 면담
하기 위해서는 어쩔 수 없이 대전을 찾아와야 했고, 이 때문에 거의
하루 종일을 소비해야 했으며, 교통비 등 비용부담도 많았었는데, 이번
화상면담 서비스의 개통으로 심사관들과 면담할 일이 있는 민원인들은
서울사무소로 찾아가서 면담신청을 하면 되므로 시간과 비용을
크게 절약할 수 있을 것으로 기대된다.

ㅇ 이 화상면담시스템은 특허청에 있는 멀티미디어센터를 중심으로 현재는
서울사무소에만 설치되어 있지만, 향후 지방의 민원인도 이용할 수
있도록 하기위하여 각 지방에도 확대 설치할 계획이다.

ㅇ 한편 이번에 개관된 멀티미디어센터에서는 화상면담시스템 뿐만 아니라
각종 멀티미디어 교육자료를 제작하여 특허청내 인트라넷을 통하여
온라인으로 서비스할 수도 있으며, 특허청에서 개최되는 첨단기술
세미나, 특허법률 세미나등은 물론 각종 교육실황 등도 녹화한 후,
저장·편집하여 제공할 수 있다.

ㅇ또한, 원격교육 및 원격세미나 기능도 갖추고 있어서 서울에서 강의하는
내용을 서울과 대전에서 동시에 시청할 수 있고, 대전에서 개최하는
세미나 등을 서울에서도 동시에 시청할 수 있다.

ㅇ 따라서 각종 교육을 실시할 때 유수한 교수진을 쉽게 초빙할 수 있고,
세미나 등의 개최시 반복개최에 따른 시간과 비용도 크게 절약할 수
있을 뿐만 아니라, 제작 또는 저장된 멀티미디어자료를 온라인을
통하여 언제든지 볼 수 있기 때문에 심사관을 비롯한 특허청 직원들의
자질향상을 위한 온라인 교육센터로서의 역할도 하게 된다.

ㅇ 한편, 특허청은 이 멀티미디어센터에 저장되는 세미나자료, 교육자료
등 각종 멀티미디어 컨텐츠들을 인터넷을 통하여 국민들에게도 제공할
계획인데, 향후에는 다양한 교육과정을 체계적으로 수록하여 전 국민을
대상으로 하는 지재권 사이버대학으로 발전시킬 계획도 갖고 있다.


멀티미디어센터 개설현황


1. 추진배경 및 목적

ㅇ 민원인 불편해소를 위한 화상면담서비스 제공
ㅇ 급증하는 지재권관련 교육수요에 대처한 온라인 멀티미디어 교육시스템
구축
ㅇ 특허행정혁신 종합대책에 의하여 추진
-과제명 : 3-자. 사이버 특허청의 구축 - 이용자의 정보화 마인드 제고
및 홍보의 강화 (관리번호 03910)

2. 구축 개요

가. 특징

ㅇ 온라인 쌍방향 통신기능을 갖춘 멀티미디어 네트워크 센터
ㅇ 다양한 첨단기능을 갖춘 미래지향형 시설
- 전자칠판, 컨텐츠의 저장·재생 및 네트워크를 통한 송출기능,
실시간 동영상 전송기능 등
ㅇ 다목적 활용을 고려한 설계
- 멀티미디어 강의실, 원격강의실, 종합홍보실, 화상회의실, 세미나실,
멀티미디어 제작 스튜디오 등 다목적으로 활용 가능

나. 시설내용

ㅇ 멀티미디어 센터(대전)
- 전자칠판, 액정프로젝터 및 스크린, 화상회의 장비, 멀티미디어서버,
교육용 PC 등
ㅇ 서울사무소 화상회의장
- 전자칠판, 화상회의장비, 교육용 PC 등

3. 주요 기능

ㅇ 멀티미디어 지식컨텐츠 개발 및 제작
- 멀티미디어 강의교재 등의 컨텐츠 제작을 위한 스튜디오
- 교육실황, 세미나 개최실황 등을 저장·편집하여 컨텐츠화
ㅇ 원격강의, 인터넷 방송 등 온라인/오프라인 교육
- 서버에 저장된 멀티미디어 교재를 특허망 및 인터넷을 통하여 언제
나 누구나 시청가능 (온라인 교육)
- 대전센터와 서울사무소 사이에 네트워크를 통한 원격강의 등
- 직원 정보화교육, 심사관 전문교육, 어학교육 등 실시
ㅇ 심사관 화상면담
- 서울사무소와 대전센터간에 심사관 화상면담 시행가능
- 향후 각 지방특허정보센터에 화상면담시스템 설치추진
ㅇ 원격 화상회의
- 대전과 서울사무소사이 실시간 화상회의개최, 업무협의 등
ㅇ 첨단 기술세미나
- 수요아카데미 등 세미나 개최 및 세미나 내용 저장·보급
- 전자칠판 등의 첨단장비를 이용한 기술세미나 개최 가능
ㅇ 특허청 종합홍보실
- 국내외 귀빈 방문시 비디오 등 멀티미디어 자료를 이용하여 우리청
정책홍보
- 특허넷 시스템, 검색시스템 등 사업홍보 (현장실연 등)


* 문의 : 정보기획개발과
최종인 사무관. 전화 042)481-5098